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Preguntas Frecuentes

¿Como Comprar?

Para poder comprar en la tienda de www.petitmicacu.com, no será necesario registrarse, pero para facilitar la compra, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió y registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

¿El precio incluye gastos de envió?

Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 35€ (península), para pedidos inferiores los gastos de envío serán de 5€ en España (Península). Isalas Baleares 8€, Islas Canarias 10€. Para otros destinos, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto. En caso que el destino sea fuera de península y la compra sea superior a 35€, se descontara 5€ a los gastos de envío segun destino.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Una vez allá realizado el pago del producto, procederemos al envió mediante transporte en el plazo de 2 a 3 días laborables a partir de la fecha de recepción del pedido, y entre 7 a 10 días laborables cuando tengamos que confeccionar el artículo personalizado.

¿Que garantías ofrecen?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a info@petitmicacu.com

Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.
Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

Recuerde que los productos textiles son productos higiénicos que no admiten devoluciones una vez desembalados.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación

¿Qué hago si tengo una queja?

En www.petitmicacu.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos textiles. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección info@petitmicacu.com.

¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?

Si tiene algún problema o duda con su pedido, no dude en enviarnos un correo electronico  a info@petitmicacu.com , lo más rápidamente posible solucionaremos su problema o resolveremos su duda. En www.petitmicacu.com trabajamos continuamente para usted.

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