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Envíos y Devoluciones

Formas de envío y plazos de entrega

www.petitmicacu.com sólo entregará pedidos en España e islas. El plazo de entrega es de 2 a 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido menos Islas canarias. Y si el producto es personalizado, el plazo de entrega es de 7 a 10 días hábiles.

Los pedidos serán enviados directamente desde www.petitmicacu.com a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 7 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.petitmicacu.com. Puede escribirnos a info@petitmicacu.com o llamar al 687264221 / 661818967. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

GASTOS DE ENVÍO

Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 35€ (península), para pedidos inferiores los gastos de envío serán de 5€ en España (Península). Isalas Baleares 8€, Islas Canarias 10€. Para otros destinos, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto. En caso que el destino sea fuera de península y la compra sea superior a 35€, se descontara 5€ a los gastos de envío segun destino.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a info@petitmicacu.com o llamar al 687264221 / 661818967

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en info@petitmicacu.com, llamar al 687264221 / 661818967 o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, www.petitmicacu.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a www.petitmicacu.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por www.petitmicacu.com.

Cancelaciones

Podrás cancelar tu pedido en cualquier momento siempre que el estado del mismo sea en "En espera de pago por transferencia bancaria". En el caso de que ya haya realizado el pago pero su pedido aún no esté en "pendiente de envio", se le devolverá el importe mediante el mismo método en que haya efectuado el pago. Para cancelar un pedido deberá proporcionar el número de pedido vía e-mail a info@petitmicacu.com desde la misma dirección de correo con la que se ha registrado en nuestra tienda o con la que efectuase el pedido.

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